ヤフオク事務局は消極的
ヤフオクはメルカリに並ぶフリマの代表格ですので、利用も多く転売せどりでは魅力的なプラットフォームです。
特徴としてはメルカリが若年層や女性利用者が多いのに対して、メルカリは男性や中高年層が多いと言われております。
また、売り方や戦略も違います。
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そんなヤフオクですが、最近モラルの低い購入者が増加しているように思えます。
厄介なのが、「入札後落札されても一切連絡もなし、入金なしのケース」や
「商品が納品されても受取連絡をしてくれないケース」ではないでしょうか。
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商品は購入済になるので他の方には購入されないどころか出品もできない状態です。
ヤフオク説明文や事務局へ問い合わせをすると気長に待つような案内がされます。
ですが、経験上気長に待っても先ず入金されませんし、連絡もありません。
待つだけその商品の販売機会を失います。
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なぜそのような事をするのかわかりません。
中には「間違えましたのでキャンセルして下さい」と連絡される方もいます。
遊びやゲームではないので、自分の意思で入札した以上取消はできないと考えたいのですが、そんな事を言っても購入する気はさらさらないので、取消するしかありません。
非常にムカつきますが、連絡してくるだけマシです。
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全く連絡してこない購入者へはどうするか？
「取消」するしかありません。
事務局へ連絡しても助けになりません。
ヤフオクの考えとして「自由度の高いフリマサイト運営を目指している」とあり、トラブルへの参入は非常に消極的です。
正直頼りになりません。
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対策はあるのか
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YouTube等でマイルールを設けない方が良いと発信されている方がおります。
それはその通りで下手な抑制するようなルールを設けると購入意欲を下げます。
ですので、判断や程度は人それぞれ違いますので自分で試行錯誤していくのが良いです。
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１つの例として、「落札後〇〇時間もしくは〇〇日以内に連絡表示や入金をしてください」と記載します。
勿論、強制力はありませんが、取消の根拠理由になります。
後から、「入金しようと思ったのに取消されていた」なんて事を言われトラブルへの発展を防止できます。
これも本当に入金する気があるかわかりませんが、主張する根拠を作らせません。
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ヤフオクシステムにおいて評価の悪いアカウントの入札拒否ができます。
勿論これも行っておくと良いですが、残念ながら完璧に防ぐことはできません。
ヤフオクはメルカリと違い、1人１アカウントルールはありませんので、1人で複数のアカウントを作る事も可能です。
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事後になりますが、ブラックリストに登録してもどこまで効果的かは懐疑的です。
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あとは、扱う商品や利用方法ですが、これはヤフオク利用を自分から制限してしまう事にもなってしまうので、商品やその時に応じて対策されると良いかと思います。
傾向として１円出品や安価な商品に傾向として見受けられます。
1円スタートのオークションに参加してどれくらいセリ合うか試してみたいのでしょうか？
ただ、これは他で本当に購入を検討している購入者希望者にとっても迷惑な行為です。
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そうなるとオークション出品しないで定額にて出品した方が、被害を受け難いと考えますが、そうなるとヤフオクへ出品する主旨が軽減され売れずらくなる可能性はあります。
結局のところ、事務局がそのようなモラルの低いアカウントを排除してくれないと根本的な解決になりません。
「入札されても購入されない」
仕方ないから取消して再出品！と割り切るしかないでしょう。
勿論、それまで集まっていた購入予備軍のデーターは抹消され0からのスタートになります。
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ただ、事務局が本腰を入れて強制していくのも場合によっては、健全な出品者もダメージを受ける事も考えられます。
勿論どのようにするかで変わってくるとは思います。
昨年夏ごろにメルカリが、一部の問題ある中国輸入の出品者を排除しようと規制をしましたよね。
その煽りを受けて全く中国輸入とは関係ない出品者も「圏外飛ばし」などの規制を受けて売上が激減しました。
あれはキツかったです。
あの時にダメージを受けた出品者の鬱憤が積り、その後のメルカリ騒動をより炎上させたとも言われてますが。
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受取連絡をしてくない
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落札して入金もしてくれた。
商品を送付して配達記録上、受取されたが一向に受取連絡をしてくれないと言った迷惑行為もあります。
これもまた、ストレスでしかありませんよね。
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これも即効薬はありません。
購入者のモラルによるしかないものです。
メルカリ規約では、購入者が受取連絡をしない場合でも「15日後の正午ごろに自動的に売上金に反映される」とあります。
これを待つしかありません。
この文面の追記にヤフオクへ連絡しても日数を早める事はできませんと手稲に書かれてますから。
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もし購入者へアプローチするなら、メッセージを送り事はできます。
また、ヤフオクの催促文を送る事も1度できます。
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これ以上に強くアピールする方法としては、評価に良くも悪くもしないで「どちらでもない」項目にて催促する方法です。
これですと公に誰でも目にすることになりますので、今後ヤフオクを使う事を気にする人であれば印象が悪くなるので嫌がるはずです。
とは言え、そんなこと気にしない人だと効果はありませんが。
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注意として余り早い段階で催促するのは止めた方が良いです。
催促される事を良く思わない人が多くいます。
何か商品に問題があるのではないかと捉えてあえて受取を遅くしたり、嫌がらせのように受取りをしない人もいますから。
5日とか1週間とは我慢して待つ方が何か反論されも根拠になるでしょう。
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一定時間を過ぎてお対応しないのですから、そもそも良識がないと捉えて方が理解しやすいです。
下手に刺激してトラブルに発展したり、ストレスを溜める事は得策ではないですかね。
まぁヤフオク利用のメリットの１つが、資金回収の早い事ですのでこのような事があると迷惑でしかありませんよね。
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