口コミは本当か
結論としては「パーク＆ライド羽田」の問題なく使えました。
結構、口コミや評価は酷いものが多いので、予約後にそれらのコメントを知って心配して伺いました。
ですが、入庫時も返却時も不要な心配でした。
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ただ、次回は使う時間帯によっては別の駐車場を使うかもしれません。
ん？
どういう事？
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今回、そもそもパーク＆ライド羽田を使うとなったのは8月の繁忙期の朝6時台の飛行機を使う事になったからです。
自宅から公共機関を使っては間に合いません。
空港近くのホテルでの前泊も検討しましたが、家族で使用するには正直高いです。
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であれば自家用車で向かうしかありません。
当初は羽田空港の公共駐車場を予約しようと思いましたが、予約は1ヵ月前からでした。
しかも予約できる台数は非常に少なく予約開始後、直ぐに埋まってしまうと聞いてました。
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1ヵ月前の開始時刻に直ぐに予約サイトに入りました。
No1、No2は獲得希望者が多いと聞いてましたので、No4狙いでした。
出発日は空いてましたが、なんと2日目が満車だから申し込めないとの事で断念しました。
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仕方なく、探し見つけたのがパーク＆ライド羽田でした。
民間駐車場でもいくつかはこの時点で満車で申し込めないところもありました。
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で、次回は早い時間であるなら公共の駐車場を使おうと思います。
と言うのも5時前後の羽田空港の公共駐車場は「空」となってましたので。
これが何時まで「空」かはわかりませんので、絶対空いているとは限らないリスクはあります。
もし空いていないから予約なしでパーク＆ライド羽田へ行けば止められるかと言えば、予約以外は受付不可とありました。
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ですので、日中に車で行くならやはりまたパーク＆ライド羽田をお願いする事は十分あります。
帰りが時間通り到着すれば良いですが、飛行機は結構遅延する確率が高いので、遅くなると公共機関使えませんからね。
1時間遅延していたので、周りでソワソワしている人が少なくなかったです。
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「タクシーにする？でも1万円超える」
「早く行こう。次のモノレール乗れれば間に合うから急ごう」
「あと少し待てください」
などと言った電話やら会話が荷物受取場で聞こえてました。
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パーク＆ライド羽田の不満口コミ
◆対応の遅さ:朝5時迄開けてくれない。 帰りの送迎バスの到着が遅く、長時間待たされることがあるという不満。タイミングが悪いと、空港で長時間待機することになり、ストレスを感じる。
→体験・感想・・・
・朝5時前に着いて待つかしかないと思ってましたが、開いてました。前の方の対応が終わったら即対応して頂き、そのまま空港への送迎もスムーズでした。着いてから空港に着くまで20分ぐらいでした。
5時前でも対応して頂き助かりました。
・帰りは荷物をピック後電話し、指定場所へ行くと同時に送迎バスが来てくれました。到着時間が1時間ぐらい遅れましたが、対応はとてもスムーズでした。乗り込んだ後、もう１組いるので5分ぐらい車内で待ちました。
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◆スタッフの態度: スタッフの態度が冷たく、親切さに欠ける。説明不足やサービス精神の欠如。服装はド派手で〇クザ風の人もいる。特に返却時のスタッフは対応悪い。車の運転は違反走行。
→体験・感想・・・
・入庫時も返却時も親切な対応でした。言葉遣いも全く悪くありません。サービス業として帰りに出口の誘導やお辞儀なのではないですが、返って気を遣うので不要と感じる人には全く問題ないです。
・送迎時の運転は何を違反運転と感じたかはわかりません。駐車場から空港まで1本道ですのでスピードは出てました。
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◆追加料金の発生: 鍵の預け忘れやその他の理由で予想外の追加料金が発生することがあり、それに対して不満を持つ。キャンセル料や変更手数料も高額だと感じる。
→体験・感想・・・
・特別の費用は発生してません。渡された紙には24時を過ぎると追加料金2,000円発生、24：30以降は対応できないとありました。今回到着が遅延して23時は過ぎましたが、24時までにはなりませんでしたので追加料金はありませんでした。
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◆電話対応の悪さ: 電話対応が不親切で、質問や予約時の対応が不十分である。特に、スタッフが愛想がなく、説明が不明瞭だと感じる。
→体験・感想・・・
・返却時に空港から電話した時は直ぐに応じてくれましたし、優しい応対で言葉遣いも丁寧でした。
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◆利点として安い：コスパが良いので利用している。
→体験・感想・・・
・今回は8月の繁忙期でしたので、繁忙料金がプラスされてました。3日間で9,000円でした。
これが高いか安いかは人それぞれの判断かと思います。
ただ、送迎もしてもらい入庫時も返品時もストレスなかったので満足してます。
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勿論、口コミや評価した人達がどのような対応を受けたかわかりません。ただ、悪い口コミが多かったので危惧してましたが、全くそのような事はなかったです。
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