価格交渉疲れを解消！対処法
メルカリ出品者にとって面倒なの「煩わし値引き交渉」ですよね。
全く無視すると購入される機会を損ねてしまいますが、できればしたくないと考える人も少なくないようです。
・
理由として、
1、利幅が減ってしまう。
2、どこの誰か全く知らない人との交渉が苦手。
3、幾らかの値引き対応しようと考えても、それ以上の無理な値引き額を提示してくる。
4、交渉を持ち掛けておきながら連絡が途絶えたり、時間を空けられスムーズに交渉が進まない。
などが挙げられます。
・
値引きが金額的な負担だけではなく、時間的な負担や精神的なプレッシャーにもあります。
メルカリは交渉文化と言われますが、出品者側も値引きを見込んで高めに価格を設定したりの対策を余儀なくしている方も多いです。
結果、見方によっては購入者にとって本来の販売価格がわからずデメリットになっているとも言えます。
購入者の方にも値引きは面倒と考えている方も少なくないようですので、今後変わっていく事を期待します。
・
とは言え先ずは目先の対策を考えねばなりませんよね。
価格交渉をしてくる購入希望者への対応方法を幾つか挙げました。
・
事前にプロフィールや商品説明に明記する
- 価格交渉不可の場合は、商品説明やプロフィールにその旨をはっきりと記載しておきましょう。「価格交渉には応じられません」や「即決価格での購入をお願いしています」などと明記すると良いでしょう。
- 但し、記載していても知ってか知らずか交渉してくる人はいます。知っている人は「価格交渉NG とありますが」などと前置きをしてきますし、ホントに厳しい場合はお断りのメッセージを送れば「失礼しました」と返されます。この場合ほぼ購入されませんが、「仕方ないかぁ」で済みますが、そうでない輩もいます。
- 既に低価格なので値引きできませんと記載しているのに、値引きできませんか？とメッセージされると思わずブロックする時もあります。
適切な価格設定
- 価格交渉を避けたい場合は、最初からお得な価格を設定するのも一つです。市場価格をよく調査している購入者であればお買得品と判断し価格交渉なく、即購入されるでしょう。交渉にもたついている間に他の購入者に買われてしまう危機感を持つからでしょう。
交渉に応じる場合のガイドライン
- 交渉に応じる場合でも、最低価格のラインをあらかじめ表示するのも一つです。「◯◯円以下ではお譲りできません」「値引きは商品価格の10％前後でお願いします」と具体的なラインを設けておくことで、無理な値引き要求への抑止力になります。
誠実な対応
- できるだけ交渉に対して誠実に対応しましょう。たとえ価格交渉に応じない場合でも、丁寧な対応を心がけることで、交渉なしで購入して頂ける場合もあります。
配送料の負担が大きい
- メルカリでは配送料込みが一般的な考えになってます。
- それ故に配送料が大きな負担であることを伝え理解を求めるのもありです。
- 100サイズになると送料だけで1,050円も発生します。それに手数料や包装材などがかかります。値引き後でも配送料は変わりませんので、配送料がより大きな負担割合になります。
- その旨を説明するか、もしくは着払いで良いですかとコメントを返すと良いでしょう。
これらの方法を活用して、価格交渉を適切に管理し、良好な取引を進めてください。
値引き交渉してくる人は何を考えているのでしょう
値引き交渉をしてくる人はどんな菅家をしているのでしょうか？
購入者の考えを知る事で対策が考えられます。
購入意欲がある
- 値引き交渉をしてくる人は、商品に興味を持っている証でしょう。価格が少し高いと感じているとか、交渉で少しでも安く買いたいと思っていると推測できます。購入意欲があることは前向きに捉えることができます。
予算の問題
- その購入希望者は、予算が限られているため、少しでも価格を下げたいと考えている可能性があります。このような場合、少額の値引きでも購入に繋がるかもしれません。
市場価値を理解していない可能性
- 購入者が市場価値をよく理解しておらず、過剰に値引きを求めている可能性があります。このような場合、商品の価値を説明し、適正価格であることを伝えてみましょう。
コスト意識の高いバイヤー
- 値引き交渉をしてくる人は、同業者でコストを下げようとしているバイヤーとも考えられます。こうしたバイヤーは、多くの商品を同時に対象にしているので、値引き交渉が成立しなければ、他の商品に目移りする可能性が高いでしょう。
交渉に応じない選択もあり
- 値引き交渉に応じないと購入してくれないリスクはありますが、それでも自分の設定した価格を維持することに価値がある場合があります。他の購入者が同じ価格で納得してくれる可能性も高いですし、特に希少な商品や人気のある商品であれば、待つ価値があるかもしれません。
最終的な判断としては、自分の販売方針に基づいて対応を決めるのが良いでしょう。すべての交渉に応じる必要はなく、必要と感じた場合にのみ対応することで、自分のビジネスのスタイルを守ることができます。
・
価格交渉するか悩んだら
煩わしい価格交渉に応じるかどうかを判断する際、いくつかの基準を考慮することで、より良い決断を下すことができます。以下のポイントを参考にしてください。
商品の需要と供給
- 需要が高い商品であれば、価格交渉に応じる必要はあまりありません。人気の商品は適正価格でも売れる可能性が高いからです。一方、在庫が多い商品やなかなか売れない商品であれば、少しの値引きで早期に売却できるかもしれません。
値引き額の大きさ
- 要求されている値引き額が大きすぎる場合、利益が減少し過ぎてしまうため、無理に応じる必要はありません。小額の値引きであれば、交渉に応じて早く売るメリットを考慮しても良いでしょう。
購入者の対応や態度
- 礼儀正しい購入者や、過去に良い取引をしたことがあるリピーターなら、交渉に応じることを検討する価値があります。
- 逆に、無礼な態度や過剰な要求をしてくる場合は、交渉に応じない方が良いかもしれません。購入後にクレームになる可能性があります。
自分の時間と労力
- 値引き交渉にかける時間と労力が、自分にとって許容範囲かどうかを考慮しましょう。
- 少しの値引きであれば、早期に売却できることを優先して応じることもありますが、何度もやり取りが必要な場合は、その時間と労力が割に合うかを考えてください。
他の購入希望者の存在
- 商品が注目されており、他にも購入希望者がいる場合は、無理に交渉に応じる必要はありません。他の購入者が適正価格で購入してくれる可能性が高いからです。
商品の回転率
- 早く売りたい商品（例：季節商品や新商品の資金回収のための売却など）であれば、多少の値引き交渉に応じても早期に回転させるメリットがあるかもしれません。
- 一方、特に急ぐ必要がない商品であれば、価格を維持して待つという選択肢もあります。
市場価格と競争状況
- 市場価格や同じ商品を出品している他の出品者の価格を調べ、自分の価格が競争力を持っているかを確認します。
- 市場価格よりも高い場合は、交渉に応じることで売れる可能性が高まりますが、すでに市場価格よりも安い価格であれば、応じる必要は少ないでしょう。
フィーリング
- 最終的には、自分の直感やフィーリングも大切です。交渉に応じることが気持ち的に納得できるかどうかを基準にすることも、重要な判断要素です。
・
これらの基準をもとに、自分にとって最も適切な選択をしましょう。
価格交渉に応じるかどうかは、商品や状況に応じて異なるため、柔軟な判断が求められます。
コメント